Expérience, attention, précision certifiées: on ne laisse rien au hasard.

La sécurité des produits commence à la source. C’est pourquoi nous n’entrons en relation qu’avec des fournisseurs qui respectent notre politique qualité et répondent à nos standards. Nous maintenons un plan de développement et d’amélioration constant, grâce à des protocoles de contrôle rigoureux tout au long du processus avec l’aide d’outils calibrés périodiquement. Tout danger est notre ennemi. Nous prenons toutes les mesures possibles pour identifier, éliminer et minimiser les risques de contamination chimique, biologique ou par des corps étrangers dans tous les départements productifs.

Nous suivons toutes les matières premières tout au long du processus de fabrication, jusqu’à ce que le produit fini soit distribué au client et vice versa. Avec l’aide d’un système de gestion informatisé et d’un étiquetage d’identification, appliqué à chaque matière première, produit semi-fini ou produit fini, nous ne perdons jamais rien de vue. Des tests de vérification par échantillonnage effectués tout au long de l’année permettent de vérifier l’efficacité de notre propre système de traçabilité. Cela nous permet de gérer plus facilement les éventuels retraits du marché, une situation pour laquelle nous n’avons actuellement aucun cas enregistré.

L’accès aux départements productifs est contrôlé et soumis à des normes d’hygiène strictes. Des vêtements non réutilisables sont mis à disposition et obligatoires pour les visiteurs, les techniciens et les employés, ainsi que le passage de la porte de désinfection et la stérilisation des mains avant chaque entrée. Nous effectuons régulièrement des inspections pour vérifier le degré de propreté, l’ordre et les risques éventuels auxquels le produit peut être exposé. Conformément à la réglementation, nous gérons l’élimination des déchets de façon à éviter leur accumulation et à prévenir les risques de contamination.

Nous traitons ponctuellement les plaintes, les non-conformités internes et les signalements. L’examen est effectué selon des techniques d’analyse internationalement reconnues et nous permet de définir des causes spécifiques. Les informations recueillies sont analysées statistiquement et examinées plusieurs fois au cours de l’année afin d’identifier les tendances significatives et de prendre des mesures visant à éviter que des situations similaires ne se reproduisent.

Nous formons les nouveaux employés aux procédures, aux bonnes pratiques de travail et d’hygiène, à la qualité et à la sécurité des produits et des processus. Nous organisons des sessions de formation et de mise à jour sur les nouvelles procédures, méthodes de travail et pratiques concernant la sécurité et la qualité. En surveillant les compétences, nous nous assurons que toutes les informations sont correctement comprises par chacun d’entre nous.